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이 약관은 2020년 8월 18일 부터 시행합니다.
신한금융플러스주식회사(이하 ‘회사’라 함)는 ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’, ‘개인정보보호법’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ ‘전자금융거래법’ 및 관련 법령, 지침 등을 준수하고 개인정보보호를 위해 ‘개인정보처리방침’을 제정, 운영하고 있으며, 개인정보의 수집 및 이용, 제공 방법과 개인정보 보호를 위한 안전조치 사항을 알려드리고 있습니다. 본 처리방침은 회사가 수립한 정보보호에 대한 기본지침으로서 수시로 변경될 수 있으며, 변경이 있을 시에는 홈페이지를 통하여 공시합니다. (2022. 1. 1. 전문개정)
(1) 보험 계약 체결 및 이행 등 - 보험계약의 인수심사·체결·유지·관리, 적부 및 사고조사 - 보험금 등의 지급·심사, 순보험요율의 산출·검증 - 보장분석 및 재무컨설팅, 실손의료보험 중복확인을 위한 타사 보험가입 조회 - 보험업법 등 법령에 따른 업무수행(위탁업무 포함), 보험금청구서류 접수대행 - 보험모집질서의 유지 및 기존 계약자에 대한 보험계약상담, 민원처리 및 분쟁대응 - 금융거래(대출) 관계의 설정·유지·이행·관리 여부판단 및 금융사고 조사, 민원처리 및 분쟁대응 등 법령상의무이행사항 - 통계적 이용 등 내부분석, 거래 당사자의 식별 및 본인확인, 거래내역 확인 - 보험에 대한 모집 및 필수업무 수행을 위한 위탁 - 기타 관계법령에서 규정하는 의무이행 등
(2) 임직원 채용 및 인사관리 - 임직원 채용을 위한 행정처리 및 채용업무 수행, 근로계약의 체결 및 유지 - 승진, 보상, 평가, 상벌, 노무 등에 대한 인력관리, 부서이동, 전보, 급여, 수당 등을 위한 처리 - 소득세, 주민세 등의 세금납부, 4대보험 등 법정보험 가입과 근로기준법 및 기타 고용관련 법률 준수를 위한 업무 처리 - 임직원 대출 및 의료지원, 휴가, 직원고충처리 등의 복지 제공 등의 처리 - 각종 제·증명서 발급(퇴직자포함) - 인사관리 업무처리를 위한 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등의 조회 및 활용 - 기타 관계법령에서 규정하는 의무이행 등
(3) 모집업무 수탁자(설계사 등) 관리 - 설계사 및 대리점에 대한 위촉계약 여부 판단 - 설계사 등록자격시험, 변액보험판매자격시험의 응시신청 및 유지·관리, 신원보증 - 설계사 이력관리, 보험모집질서 유지, 분쟁대응, 위촉계약체결여부 판단을 위한 신용정보집중기관 제공 - 관리 업무처리를 위한 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등의 조회 및 활용 - 기타 관계법령에서 규정하는 의무이행 등
(4) 상품소개(제휴사 등) 및 고객정보 최신화 등 - 상품, 서비스 소개 및 판매, 사은·판촉행사 안내, 시장조사, 고객정보 최신화 - 제휴사 등의 상품, 서비스 소개 및 판매 등
① 식별정보 - 성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 주소, 직업, 연락처(전화번호, 휴대전화번호), 성별, 국적, 법인·단체일 경우 상호 및 명칭, 대표자명, 사업자등록번호 및 법인등록번호 등 ② 보험 계약체결 및 이행 - 보험계약정보, 피보험자의 질병, 상해정보, 계약 전 알릴 의무사항, 재정정보 및 신용거래능력 판단정보 - 금융거래업무관련 정보, 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보 - 대출현황(현금서비스포함), 채무보증, 신용카드이용정보(체크카드포함), 당좌(가계당좌)예금, 재산, 채무, 소득, 개인신용등급 및 평점정보, 연체, 부도, 대위변제, 대지급, 관련인 발생사실, 개인신용등급 및 평점정보, 기타 신용정보 주체의 신용도 판단정보 등 - 집합투자상품 거래정보 - 투자위험에 대한 태도, 투자경험, 투자권유 의존도, 투자금액, 투자자금의 성격, 투자기간, 투자목적 등 투자목적 판단에 필요한 정보 등 ③ 임직원 채용 및 인사관리 - 결혼유무, 취미, 특기, 결혼기념일, 가족사항, 인사이동 및 평가기록, 학력, 자격보유여부, 병역사항, 보훈 대상사항, 급여 지급을 위한 정보 등 ④ 모집업무 수탁자(설계사 등) 관리 - 신용거래능력정보, 신용등급 및 신용평점정보, 신용정보집중기관으로부터 제공받는 정보, 전속/교차판매자격여부, 금융사고, 신용질서문란정보, 판매자격시험 합격여부, 등록 및 말소 정보 등 ⑤ 공공기록정보 - 국세, 지방세, 과태료 등 체납관련 정보, 신용회복관련 정보 등 신용정보주체의 신용도, 신용거래능력 등의 판단에 필요한 정보 등 ⑥ 보안정책 수립 및 안전한 전자금융거래 서비스 제공 관련 수집 항목 - 전자금융거래의 내용 추적 및 검색 : 고객ID, 접속일시, IP Address, HDD Serial, Mac Address, Gateway ID, Gateway Address
개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 단, 다른 법령에 따라 보존하여야하는 경우에는 해당 법령에서 허용하는 시기까지 보유합니다. 주요 개인정보 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다. - 계약체결 및 이행, 보험금청구와 관련된 정보: 수집·이용 동의일로부터 거래종료 후 5년까지(단, 거래종료 후 5년이 경과한 후에는 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기 방지·적발, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용하며, 별도보관) - 가입설계 등을 위한 정보: 수집·이용 동의일로부터 3개월까지 이용, 수집·이용 동의일로부터 1년까지 보유 - 상품소개 등을 위한 정보: 회사와 계약체결 실적이 있을 경우 최대 5년, 회사와 보험계약 체결실적이 없는 고객은 동의일로부터 2년, 단, 비대면 채널은 동의일로부터 3년 이내 - 임직원 인사관련 정보: 근로기준법에 따른 퇴사 후 3년간 보유. 단, 3년 이상 보관할 필요가 있는 경우, 별도 동의 - 홈페이지 회원정보: 홈페이지 회원이 1년의 기간 동안 회사 홈페이지를 이용(로그인 등)하지 아니하는 개인정보는 사전 고지 후 파기 또는 분리보관. 고객이 직접 탈회 요청 시 해당 탈회 요청시점까지 보유 - 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 해당 동의를 받은 기간까지 보유
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| 서울보증보험 | 임직원 신원보증 또는 이행보증보험가입 | 개인식별정보 | 제공목적 달성 시까지 |
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| 위탁하는 업무의 내용 | 위탁을 받는 자 |
|---|---|
| 전산관리시스템 기능 개발, 자동차비교견적/ 상품비교설명확인시스템 | ㈜지넥슨 |
| 보장분석프로그램 운영 | 마이메니저㈜ |
| 회계, 세무, 자금, 고정자산/부동산, 인사, ASP 관리 실무 | 한솔인티큐브㈜ |
| 보험계약서류 등 문서 수발신 | 성화기업택배㈜ |
| 보안문서 파쇄 | 일사천리시스템㈜ |
| 지점 보안경비시스템 | 에스원㈜ |
| 위탁하는 업무의 내용 | 위탁을 받는 자 |
|---|---|
| 회계, 세무법인 | 한영회계법인, 세연회계법인 딜로이트안진회계법인 신한회계법인 |
| 법률자문, 소송 등 업무 | 김앤장법률사무소, 정다운변호사 |
| 근저당 설정 등 업무 | 노종수법무사 |
| 음성 녹취 시스템 운영 및 유지보수 | ㈜퓨렌스 |
| Call Infra 시스템 운영 및 유지보수 | 한솔인티큐브㈜ |
| PDS 시스템 운영 및 유지보수 | ㈜한맥소프트 |
| TM Center 운영 및 유지보수 | ㈜효성ITX |
| 지점 보안경비시스템 운영 | 에스원 |
| 제휴사 수수료 및 시책 원데이터 보관 | 클라우다이크 |
| 상담신청에 대한 응대, 우편·전화·인터넷·방문 등을 통한 정보 제공, 금융상품, 보험 소개 및 가입 권유, 재무설계 서비스 및 기타 서비스의 제공 안내 등 회사의 정상적인 영업에 관계된 행위, 보험계약의 모집 및 유지관리 | 회사와 보험계약 모집위탁 계약을 체결한 자 (보험설계사, 보험대리점) |
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